“真是太谢谢你们啦！多亏有你们的帮助，你们的服务太贴心了！”6月6日，家住新邵县潭溪镇兴旺村的石奶奶对邵阳赛双清建设投资经营集团有限公司驻潭溪镇兴旺村工作队感激地说道。

据悉，石奶奶因病导致身体功能障碍，其子突发疾病不幸瘫痪在床，家庭突发困难，由于出行不便，石奶奶与其儿子尚未办理残疾证，不能享受有关政策补贴。兴旺村驻村工作队了解情况后，积极与上级相关部门沟通协调，了解办理程序和要求，帮助他们领取表格、填写收集相关资料、并带领他们到相关部门进行鉴定，为石奶奶一家送去贴心、热情的“一对一”服务，实现政策“直达”、服务“直享”，确保一次申报成功、一次审核通过、一次办结到位。

为更好满足群众需求，兴旺村村支“两委”及工作队主动开展“帮办代办”服务，围绕社会保险、医疗卫生、养老服务、劳动就业、残疾人服务等与群众生产生活密切相关的重点领域，为群众提供咨询、指导、协调、代办、帮办等服务，让他们足不出户便可享受到细致贴心的服务，服务群众零距离。潭溪镇兴旺村驻村工作队队长何斌说道，“我们一直把为群众办实事解难题作为工作的方向，不定期地走访关心，积极帮助他们解决生活上的实际困难，努力为群众提供家人一样的温暖。”

兴旺村村支“两委”及工作队表示，下一步将继续坚持以党建为引领，以群众需求为导向，以提升服务质效为目标，大力推行“帮办代办”服务，持续提升帮办代办服务水平，让为民服务有“速度”更有“温度”。