为激发基层治理活力，努力提升群众获得感、幸福感、安全感，巨口铺镇聚焦基层治理“难入微、难匹配、难动员”等“末梢困境”，以党建为统领，深入推进片长、组长、邻长“三长”联动机制，构建起“全覆盖、零距离、高效化”的网格化管理服务新体系，用“微制度”撬动“大治理”，畅通群众诉求渠道，彻底打通基层治理的“最后一公里”。

一、争做事事处处时时冲在最前面的“热心人”

“我家儿子又犯病了，在家里打砸闹事，我们夫妻俩实在是挡不住，只好来找你帮忙...”深夜躺坐在家中正准备入睡休息的李明亮一接到电话，就迅速穿整理好东西往外奔拿上衣服冲了出去。当他赶到现场时已经是一地的狼藉，老夫妻俩被拿刀的儿子逼至角落瑟瑟发抖。李明亮不顾身生命危险，如箭一离弦之箭般立刻冲上前强抢过菜刀，将其儿子控制住，并单独带入房间一边稳定其情绪、进行开导，一边劝其服下抗精神病药物，随后联系医院将其送至医院进行救助，一直忙碌到凌晨，李明亮才回到家休息。据了解，李明亮同志担任片长的时间虽然不长，但他做事风风火火，不考虑个人得失，事事处处时时冲在前面，吃得了苦、霸得了蛮、耐得住烦，做了大量群众工作，干了不少实事，村里的老百姓打心眼里佩服这个为大家二十四小时保持待命状态的小伙子。

二、争做把百姓事当做自家事来办的“好心人”

每到高考成绩公布后，红庙边村便多了一道忙碌的身影，她走家串户了解高考学子的成绩，听到好消息时会由衷地感到欣慰，听到有考生失利时也会耐心给予安慰与鼓励，而这么做的目的只为面对面与困难学子或及其家长进行深切入交谈，了解困难学子家庭具体情况，确保教育救助方面的好政策能到每一名需要帮助的困难学子家中。经过走访，既担任村干部又担任片长、组长、邻长的申愿荣同志发现何忠明一家就正面临儿子考上重点大学，却无钱读书的困境，于是她时刻关注镇政府下发的关于教育救助的文件和政策，积极主动联系相关负责人，帮助其何忠明一家核对救助要求及条件、撰写修改证明材料，让其儿子能够不局限于眼前的苟且，走出了“有学不能上”的困境，获得了谋求出路的机会，得到了村民的一致好评。申愿荣同志勤于“迈开腿”“张开嘴”“敞开心”，和群众“同坐一条板凳”，用个人“辛苦指数”换来群众“幸福指数”，也用自己的实际行动、用看得见的工作成绩赢得了村民的信赖和支持。

三、争做凝聚邻里志愿服务力量的“连心人”

在刘家村，建筑、居民、商户和谐交融，志愿者们的身影穿梭于街头巷尾。“热心肠”的王文香同志忙前忙后，带头维护市场秩序，搞好环境卫生整治工作。“能帮大伙儿做点事，我心里很高兴！”面对大伙的肯定，王文香同志有说不尽的满足。但她深知“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，仅凭自己一个人冲在前面是远远不够的，于是她通过村民大会发动一群愿意主动参与村级治理工作的党员、共青团员、群众志愿者们一起为村里奉献出自己的“光与热”，让“文明示范员”的队伍从“单打独斗”变成了“聚指成拳”。目前，越来越多离退休的老党员、热心肠的村民小组长和村民主动加入志愿服务队伍，自主搭建邻里互助网络，紧扣村民需求，做到“村民需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里”，发挥各自所长帮助居民解决、协调各类问题，精心服务600余名村民。

今年来，巨口铺镇通过打造微网格划分、联户结对、联系服务、收集问题、解决问题、反馈情况等多个环节衔接、上下联动贯通的闭环系统，使得1700余名片长、组长、邻长能够及时了解群众的生活情况和意愿诉求，通过力所能及的小事、实事、好事，解决群众急难愁盼的实际问题500余件，实现为民服务“零距离”。